如果在学习中出现有声音无图像的情况，建议学员将本机的浏览器安全级别进行降低并同时推出杀毒软件的网页监控功能后再尝试播放即可解决此问题。如仍旧不能进行播放建议学员可以来电或是在线留言和网校的客服人员进行联系，工作人员会根据您当时的情况进行分析处理。
